一台德国产的福克斯ST,碰到了上海产的强迫症车主

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楼主 2019-01-16 05:45:42
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经过我在上海店的长期观察,有这么一台福克斯ST,总是三天两头动不动就往爱车的诺诺跑,常常是驱车30公里从市中心开过来……

 

该不会……是车主喜欢上了我们哪位技师吧?

 

为了搞清楚真相,我扮演起了娱乐记者的角色,采访了本故事的主角X先生。

 


然而,答案却让人失望,原来是他的福克斯ST又需要修了!

 

这台车的发动机机脚,在开了4年之后,开始漏油了!原来,他深爱的,是他的2.0T、250马力、345Nm、6MT变速箱以及问题从来没断过的福克斯ST。

 

这台福克斯ST出过的问题包括,且不限于:


1、10000公里多的时候,两侧的半轴油封漏油

 

2、变速箱换挡机构附近的透气孔密封不佳漏油

 

3、转向拉杆防尘套响声被4S误诊为减震顶胶失效,更换顶胶故障现象依旧

 

4、水箱保温百叶被树叶卡住支架断裂

 

5、发动机机脚漏油


 

照道理,机脚漏油的问题要在机脚减震效果失效、发动机把振动明显地传递到车内之后,才会发觉。


而我们一般发现时,漏出来的油往往会沾染一些灰尘,已经不那么新鲜了。

 

问X先生是怎么发现的,他说平常他喜欢拿布擦洗发动机舱,这次擦着擦着就发现一滩液体,看了看并不是防冻液漏了,于是找了一圈,最后确定是机脚漏出来的油。一听就知道,这位车主一定是极品,哈哈!

 

机脚需要更换,这是确认无误的。



作为一个善于揭开别人伤口的娱乐记者,我决定问他一个难堪的问题:“你为什么选择了这么一台福特?”

 

于是,他告诉我了当时选择购买这台车的理由——因为当时这样价位这样动力手动挡车型几乎没有其他选择,更重要的是,销售向他强调这款车产地是国!

 

然而以上事实却证明,“百年福特,毁于长安”这句话是一个天大的误会。 



除此之外,车主还抱怨了他心爱福克斯ST的几点问题,足以见得他是强迫症晚期

 


1、提车时半轴生锈(海运过来的原因)

 

2、提车的时候内饰板有一处脱离了安装位置,没扣好

 

3、尾灯有一处搭扣脱落,按起来有“吧嗒吧嗒”的声音

 

4、不论内饰还是外饰都有惊为天人的接缝不齐

 

5、 在剧烈驾驶之后,右前轮会有类似东西甩落的异响




 

我想说的是,同样是要买福特的车主,为什么其他车主并没有在意这些问题?


不过话说回来,这样较真的车主收集到的这些小毛小病,也是主机厂们进一步优化设计、提升产品力的重要信息反馈


他们并没有选择对汽车厂商刀剑相向,而是用自己的时间和智力去解决问题并分享给广大车友们,这是一群多么可爱的人啊!

 

然而反过来说,说的难听一点,主机厂们本不应该把试车员的工作丢给这些车主们去做。


假如这么做了,消费市场也不是傻子,必然会在终端成交价上,把这些省掉的成本给赔回去。


选择用什么样的方式赚消费者的钱,或许不同的厂家有着不同的理解,这样状态的产品投放市场能不能为公司带来利益最大化,我说不清楚。但消费者是更希望产品靠谱还是产品便宜呢?


我相信首先还是要靠谱



不得不承认,福克斯ST开起来是一台极富乐趣的钢炮车型,给车主们带去了快乐,但这样的产品态度也为车主们带去了痛苦,快乐是否被这样的痛苦所抵消了呢?

 

X先生告诉我,他依然很喜欢这台福克斯ST,修这台车的过程中,让他认识了很多朋友,学习了很多知识,这台车几乎是他的快乐源泉

 

最后,车主X先生还分享了他在我们这里第一次修车并且被感动哭的故事。


这台次顶配的福克斯(顶配是福克斯RS)的散热水箱拥有可电动开闭的百叶窗,在冷车刚启动的时候,这个窗会关闭阻止空气进入发动机舱,以实现发动机更快地达到工作温度

 

但不幸的事情是,有一次他开车卷进去一大片树叶,把这个百叶窗机构给卡死了,最终把百叶窗的一片主动叶片的支架给弄断了,上图箭头所示。至于他是怎么发现的,估计十有八九又是擦车的时候发现的吧。

 

然后他问4S店怎么修,一定要修好(据说车主还因为副车架被石头蹭掉了一点漆就想换掉整个副车架),4S店做的无非就是报价出货换件。


但是当告知车主换这个配件需要拆水箱框架的时候,X先生有点接受不了了,因为这样将直接影响到这台车的二手车残值呀!这么一换,简直就是赔了夫人又折兵。

 

那一次,他感到非常的无助,因为不论选择修还是不修,他的车都是不完整的,在几乎绝望的心情下,他打听到了上海有一家能修就不换的维修厂。

 

对,说的就是我们!当时,车间主任李云峰师傅,采用了一个特别鸡贼的方法帮他把这个百叶窗给修好了。


具体过程,已经难以追溯到影像资料了,那我就用示意图给大家画一下。

李师傅把一支神来之笔,拗成Z字型,然后把一段用砂纸打毛,通过电烙铁,把这支神来之笔埋到了塑料支架里面去,使支架又恢复了固定百叶窗的功能。

  

这个神来之笔是什么?

 

答案是——

一枚回形针

 

……

现在,我明白了。

他确实是喜欢上我们的技师了。


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